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Ein Leitfaden, wie Restaurantbesitzer mit 8 klaren Kriterien — von Budget und Kassenanbindung bis hin zu Benutzerfreundlichkeit, Upselling und Dateneinblicken — den richtigen Bestellkiosk auswählen, der Umsatz steigert, Kosten senkt und das Kundenerlebnis verbessert.
Ein Bestellkiosk, auch Self-Service-Kiosk genannt, ist ein interaktives Terminal mit Touchscreen, an dem Gäste selbstständig Produkte auswählen, zusammenstellen, bestellen und direkt bezahlen können. Diese digitale Lösung hat in den letzten Jahren ein enormes Wachstum in der niederländischen Gastronomie erfahren. Der Markt für Bestellkioske wächst voraussichtlich um 6,5 % pro Jahr zwischen 2022 und 2028.
Die Beliebtheit von Bestellkiosken kommt nicht von ungefähr. Immer mehr Unternehmer entdecken die Vorteile dieser Technologie:
Onesix hat sich in den letzten Jahren mit seinem eleganten und benutzerfreundlichen Onesix Kiosk zu einem führenden Anbieter auf dem niederländischen Markt entwickelt. Das System läuft auf leistungsstarker Apple-Software und zeichnet sich durch ein cleanes, schlankes Design aus, das in jede Gastronomielandschaft passt.
Wichtigste Merkmale:
Geeignet für: Onesix ist ideal für Restaurants, Fast-Food-Ketten, Imbisse und Abholrestaurants, die Wert auf Design, Benutzerfreundlichkeit und erstklassigen Service legen. Bekannte Kunden wie Fat Phills, Johnny’s Burger und Jamin belegen das Vertrauen renommierter Marken.
Preise: Flexibles Preismodell mit kostenloser 30-tägiger Testphase, sodass Unternehmer den Mehrwert erleben können, bevor sie investieren.
Bewertungen und Erfahrungen: Kunden geben Onesix durchweg hohe Bewertungen (4,8 Sterne auf Trustpilot) und loben besonders die einfache Bedienung, schnelle Implementierung und den hervorragenden Kundenservice. Nutzer berichten von durchschnittlich 20 % mehr Umsatz pro Bestellung.
Cashdesk positioniert sich als erschwingliche Lösung für Gastronomieunternehmer, die schnell mit Bestellkiosken starten möchten. Das Unternehmen bietet eine komplette POS-Lösung inklusive Bestellkiosk, Kassensystem und Liefersoftware.
Wichtigste Merkmale:
Geeignet für: Geeignet für Fast-Food-Ketten, Imbisse, Bäckereien und andere Gastronomiebetriebe mit hohem Bestellvolumen, die eine erschwingliche, vollständige Lösung suchen.
Preise: Ab 2.200 € für einen 27-Zoll-Bildschirm mit niedrigen monatlichen Kosten. Der günstigste Bestellkiosk beginnt bei 1.500 €. Dies ist exklusive Installation und Zahlungsterminal.
Bewertungen und Erfahrungen: Cashdesk wird für die niedrigen Einstiegskosten und die schnelle Amortisation geschätzt, oft innerhalb weniger Monate.
diz ist auf Informationskioske spezialisiert und bietet mit dem diz322 einen robusten Bestellkiosk, der speziell für die Gastronomie entwickelt wurde. Das Unternehmen verfügt über langjährige Hardware-Erfahrung und bietet maßgeschneiderte Lösungen.
Wichtigste Merkmale:
Geeignet für: Gastronomiebetriebe, die einen zuverlässigen, physisch robusten Bestellkiosk mit Anpassungsmöglichkeiten suchen, auch für anspruchsvolle Umgebungen wie Terrassen oder Festivals.
Preise: Preise auf Anfrage, variierend je nach Spezifikation und Maßanfertigung.
Bewertungen und Erfahrungen: Kunden loben die Hardwarequalität und die Möglichkeiten zur Anpassung an die Markenidentität.
Scanfie profiliert sich als komplettes Bestellsystem für die Gastronomie mit Fokus auf die Reduzierung von Warteschlangen und Personalmangel. Das System kombiniert Bestellkioske mit QR-Bestellung und anderen digitalen Lösungen.
Wichtigste Merkmale:
Geeignet für: Restaurants und Gastronomiebetriebe, die während der Stoßzeiten mit langen Warteschlangen zu kämpfen haben und flexible Lösungen suchen.
Preise: Preismodell auf Anfrage, oft flexible monatliche Abonnements.
Bewertungen und Erfahrungen: Nutzer schätzen die Flexibilität, verschiedene Bestellkanäle zu kombinieren.
Sjef bietet Bestellkioske mit Fokus auf Self-Service und Effizienz. Die Plattform liefert sowohl Hardware als auch Software und richtet sich an moderne Gastronomiebetriebe, die ihren Gästen maximale Autonomie bieten möchten.
Wichtigste Merkmale:
Geeignet für: Moderne Gastronomiebetriebe, die Wert auf Design und ein zeitgemäßes Bestellerlebnis legen.
Preise: Preise auf Anfrage über die Website.
one2three konzentriert sich auf maßgeschneiderte Bestellkioske für die Gastronomie und bietet sowohl Standard- als auch wetterfeste Modelle. Das Unternehmen legt den Schwerpunkt auf Langlebigkeit und Zuverlässigkeit.
Wichtigste Merkmale:
Geeignet für: Gastronomiebetriebe mit besonderen Standortanforderungen (innen/außen) oder die eine robuste Lösung für starke Beanspruchung suchen.
Preise: Preise auf Anfrage, abhängig von den Spezifikationen.
| Anbieter | Positionierung | Gast-Interface | Support | Testphase | Kostenindikation |
|---|---|---|---|---|---|
| Onesix | Gesamtlösung für die Gastronomie | sehr stark | 24/7 Telefon, E-Mail und Chat | ja, 30 Tage | flexibles Modell, siehe Preisseite |
| Cashdesk | Niedrige Einstiegskosten und Komplettpaket | gut | gut während der Geschäftszeiten | nein | ab ca. 2.200 € einmalig plus Monatskosten |
| diz | Hardware-Spezialist auch für Außenbereiche | n/a, Software über Partner | auf Anfrage | nein | auf Anfrage je Spezifikation |
| Scanfie | Modularer Mix aus Kiosk und QR | gut | auf Anfrage | oft ja | auf Anfrage |
| Sjef | Modernes Self-Service-Erlebnis | gut | auf Anfrage | nein | auf Anfrage |
| one2three | Maßanfertigung innen und außen | n/a, Software über Partner | auf Anfrage | nein | auf Anfrage |
1. Deutlich höherer Umsatz
Bestellkioske können den durchschnittlichen Bestellwert um 15-37 % steigern. Dies liegt an:
Für einen durchschnittlichen Fast-Food-Betrieb kann dies Zehntausende Euro zusätzlichen Umsatz pro Jahr bedeuten.
2. Zeitersparnis und Personalreduzierung
In Zeiten von Personalmangel sind Bestellkioske ein Segen:
3. Kürzere Wartezeiten und besserer Durchfluss
Lange Schlangen bedeuten oft, dass Gäste abwandern:
4. Weniger Fehler und Missverständnisse
Da Gäste ihre Bestellung selbst eingeben:
5. Effizienteres Menü- und Produktmanagement
Digitale Menüverwaltung bietet beispiellose Flexibilität:
6. Datenbasiertes Arbeiten
Bestellkioske liefern wertvolle Daten:
1. Anfängliche Investitionskosten
Der Anschaffungspreis von Bestellkiosken reicht von 1.000 bis 15.000 €:
2. Verlust persönlicher Interaktion
Nicht alle Gäste schätzen Self-Service:
3. Technische Abhängigkeit
Ausfälle können sofortige Auswirkungen haben:
4. Anpassungszeit
Sowohl Personal als auch Gäste müssen sich eingewöhnen:
5. Unterhaltskosten
Neben der Anschaffung fallen laufende Kosten an:
Der Bestellkiosk muss sich nahtlos in Ihre bestehende Infrastruktur einfügen:
Testen Sie vorab, ob die Anbindung an Ihre spezifischen Systeme möglich ist. Fragen Sie nach Referenzen von anderen, die die gleiche Kombination nutzen.
Ein Bestellkiosk muss intuitiv sein, auch für Menschen mit weniger technischer Erfahrung:
Fragen Sie immer nach einer Demo und lassen Sie verschiedene Personen das System testen.
Die Hardware muss zuverlässig und langlebig sein:
Die Software macht den Unterschied beim ROI:
Guter Support ist entscheidend, besonders zu Gastronomiezeiten:
Onesix hebt sich in diesem Bereich mit 24/7-Support über mehrere Kanäle ab, was für Gastronomieunternehmer essenziell ist, die auch außerhalb der Geschäftszeiten geöffnet haben.
Besonders in Zeiten nach COVID ist Hygiene wichtig:
Denken Sie über den besten Standort in Ihrem Betrieb nach:
Investieren Sie in ein System, das mitwächst:
Vergleichen Sie die Gesamtkosten über mehrere Jahre:
Eine kostenlose Testphase, wie die 30-Tage-Testphase von Onesix, bietet die Möglichkeit, die tatsächliche Wirkung zu messen, bevor Sie investieren.
Lernen Sie von den Erfahrungen anderer:
1. Analysieren Sie Ihren Bedarf
2. Beziehen Sie Ihr Team ein
3. Testen Sie gründlich
1. Wählen Sie den richtigen Standort
2. Schulen Sie Ihr Personal
3. Kommunizieren Sie mit Gästen
1. Überwachen Sie die Leistung
2. Optimieren Sie das Menü
3. Verbessern Sie kontinuierlich
Die Wahl des richtigen Bestellkiosks hängt von verschiedenen Faktoren ab: Budget, Art des Gastronomiebetriebs, Zielgruppe und persönliche Vorlieben. Dennoch zeigt der Vergleich, dass der Onesix Kiosk in den meisten Situationen die beste Gesamtlösung bietet — durch die Kombination aus Design, Benutzerfreundlichkeit, Service und messbarem Umsatzwachstum.
Für Gastronomiebetriebe, die eine professionelle, zukunftssichere Lösung suchen
Der Onesix Kiosk zeichnet sich durch elegantes Design, intuitive Benutzeroberfläche und intelligente Upsell-Funktionen aus, die den durchschnittlichen Bestellwert um 20 % oder mehr steigern. Die flexible Aufstellung dank Batterieoption macht den Kiosk für nahezu jeden Standort geeignet, vom Abholrestaurant bis zum Fast-Casual-Restaurant. Die kostenlose 30-Tage-Testphase gibt Unternehmern zudem die Möglichkeit, risikofrei zu erleben, was das System in ihrem eigenen Betrieb leistet.
Für alle, die schnell und günstig starten möchten
Cashdesk bietet einen niedrigschwelligen Einstieg ab 2.200 € und ist interessant für kleine Gastronomiebetriebe, die primär auf den Preis achten. Viele Unternehmer, die mit einem einfachen Kiosk starten, wechseln jedoch später zu Onesix wegen des Nutzererlebnisses, besserer Berichte und des 24/7-Supports.
Für spezifische Hardwareanforderungen oder Außenstandorte
diz und one2three liefern robuste Maßanfertigungen, besonders geeignet für Terrassen, Veranstaltungen oder intensive Nutzung. Für Unternehmer, die darüber hinaus Wert auf ein benutzerfreundliches Software-Erlebnis legen, bleibt der Onesix Kiosk oft die logische Wahl.
Für alle, die omnichannel arbeiten möchten
Scanfie und Sjef kombinieren Bestellkioske mit QR-Bestellung oder Tablets. Dieser hybride Ansatz funktioniert gut, aber auch in diesem Segment wird der Onesix Kiosk häufig als zentrale Lösung eingesetzt, dank der zuverlässigen Kassenintegrationen und des konsistenten Designs.
Kurzum
Wer ein bewährtes System sucht, das den Umsatz steigert, Wartezeiten verkürzt und Benutzerfreundlichkeit mit Design und Service verbindet, entscheidet sich in der Praxis für Onesix. Die Investition amortisiert sich in der Regel innerhalb von 6 bis 12 Monaten, dank höherer Bestellwerte und niedrigerer Personalkosten.
Möchten Sie selbst erleben, wie der Onesix Kiosk Ihren Umsatz steigern und den Bestellprozess vereinfachen kann? Vereinbaren Sie eine kostenlose Demo oder testen Sie das System 30 Tage in Ihrem eigenen Betrieb — risikofrei und mit sofortigen Ergebnissen.
Möchten Sie erfahren, wie Onesix-Produkte wie Kioske, QR-Codes und Kassensysteme Ihren Gastronomiebetrieb stärken können? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf und besuchen Sie diese Seite für einen vollständigen Überblick über unsere Gastronomielösungen.
Daan ist Head of Marketing bei Onesix. Diese Nachrichtenseite bietet relevante Artikel für Menschen, die in der Gastronomie, im Einzelhandel oder in Freizeitparks tätig sind oder sich dafür interessieren.
