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Der Imbiss ist ein Ort, an dem Geschwindigkeit, Effizienz und Kundenzufriedenheit Hand in Hand gehen müssen. Besonders zu Stoßzeiten, wie am Freitagabend oder in der Mittagspause, kann es sehr geschäftig werden. Lange Warteschlangen an der Theke frustrieren Kunden, und das Personal steht unter ständigem Druck, Bestellungen schnell und fehlerfrei aufzunehmen. Doch was, wenn Sie dieses Problem lösen könnten, ohne zusätzliches Personal einzustellen? Die Lösung: Bestellkioske von Onesix.
Ein Bestellkiosk, auch Self-Service-Kiosk genannt, ermöglicht es Kunden, ihre Bestellung selbstständig aufzugeben. Für Imbisse bietet das mehrere Vorteile:
Mehrere Kunden können gleichzeitig über den Kiosk bestellen. Keine erzwungenen Warteschlangen an der Theke mehr — während ein Kunde Pommes und Snacks am Kiosk zusammenstellt, kann ein anderer seine Bestellung bereits abschließen.
Kunden geben ihre Bestellung selbst ein, einschließlich Anpassungen wie Soßen, Snacks oder Allergien. Das minimiert Missverständnisse und stellt sicher, dass die Küche genau weiß, was zubereitet werden muss.
Einer der größten Vorteile der Onesix Bestellkioske ist die eingebaute Upsell-Funktionalität. Der Kiosk schlägt automatisch Extras wie Snacks, Soßenkombinationen oder ein Getränk zur Pommes-Bestellung vor. Ohne dass das Personal aktiv mehr verkaufen muss, steigt der durchschnittliche Bestellwert oft um 20-30 %.
Da der Bestellkiosk die Bestellaufnahme übernimmt, kann sich das Team auf die Zubereitung von Pommes, Snacks und Gerichten sowie auf die Gastfreundschaft konzentrieren. Das steigert die Effizienz ohne zusätzliche Personalkosten.
Jede Bestellung über einen Onesix Kiosk generiert wertvolle Daten. Sie sehen, welche Snacks beliebt sind, wann die geschäftigsten Zeiten sind und welche Kombinationen sich am besten verkaufen. Diese Erkenntnisse helfen bei der Bestandsverwaltung, der Menü-Optimierung und bei Marketingaktionen.
Ein Onesix Bestellkiosk ist einfach und intuitiv zu bedienen:
Platzieren Sie den Kiosk an einem sichtbaren Ort am Eingang oder neben der Theke. So können Kunden sofort selbst bestellen und der Kundenfluss verläuft reibungslos.
Stellen Sie sicher, dass das Team weiß, wie der Kiosk funktioniert, und Kunden bei Fragen oder besonderen Wünschen begleiten kann.
Verwenden Sie ansprechende Bilder von Pommes, Snacks und Soßenkombinationen. Platzieren Sie die beliebtesten und margenstärksten Artikel oben auf dem Bildschirm.
Manche Kunden bevorzugen weiterhin persönliche Beratung oder schnelle Interaktion. Durch einen hybriden Ansatz — Kioske und Thekenbedienung — erhalten Sie sowohl Geschwindigkeit als auch Gastfreundschaft.
Analysieren Sie, welche Snacks und Kombinationen sich am besten verkaufen, und passen Sie Ihr Angebot entsprechend an. So holen Sie das Maximum aus Ihrem Umsatz ohne zusätzliche Kosten.
Für Imbisse, die ihre Effizienz steigern, Warteschlangen reduzieren und den Umsatz vergrößern möchten, sind Onesix Bestellkioske eine bewährte Lösung. Sie sorgen für schnellere Bestellungen, weniger Fehler, intelligentes Upselling und freigesetztes Personal — alles ohne zusätzliche Personalkosten.
Durch den klugen Einsatz dieser Technologie können Betriebe Pommes, Snacks und Getränke schneller und effektiver verkaufen, während Gäste ein reibungsloses und modernes Bestellerlebnis genießen. Das Ergebnis? Zufriedenere Kunden, höherer Umsatz und ein effizienterer Imbiss, bereit für jeden geschäftigen Spitzentag.
Daan ist Head of Marketing bei Onesix. Diese Nachrichtenseite bietet relevante Artikel für Menschen, die in der Gastronomie, im Einzelhandel oder in Freizeitparks tätig sind oder sich dafür interessieren.
