Der komplette Leitfaden für Bestellterminals in Restaurants: Schneller bestellen und mehr Gewinn erzielen

Die Gastronomiebranche verändert sich rasend schnell. Lange Warteschlangen, überlastetes Personal und ungeduldig werdende Gäste sind Herausforderungen, die jeder Restaurantbesitzer kennt. Glücklicherweise bieten Onesix Bestellterminals, auch bekannt als Self-Service-Kioske, eine intelligente Lösung. Sie helfen nicht nur dabei, Bestellungen schneller und fehlerfrei zu verarbeiten, sondern steigern auch den Umsatz und verbessern das Kundenerlebnis.

In diesem Leitfaden erfahren Sie alles, was Sie über Onesix Bestellterminals wissen müssen und wie Sie diese effektiv in Ihrem Restaurant einsetzen.

Warum Bestellterminals von Onesix unverzichtbar werden

Moderne Gäste erwarten Schnelligkeit, Komfort und Personalisierung. Zu Stoßzeiten kann das Personal kaum mithalten, wodurch Fehler, Wartezeiten und verpasste Verkaufschancen entstehen. Onesix Bestellterminals bieten Abhilfe:

• Schnellerer Durchfluss: Mehrere Kunden können gleichzeitig bestellen, wodurch Warteschlangen kürzer werden.
• Weniger Fehler: Kunden geben ihre Bestellung selbst ein, wodurch Missverständnisse nahezu verschwinden.
• Intelligentes Upselling: Die Kioske von Onesix schlagen automatisch Extras oder Upgrades vor, ohne aufdringlich zu wirken.
• Entlastetes Personal: Ihr Team kann sich auf Service, Qualität und Gastfreundschaft konzentrieren, anstatt Bestellungen aufzunehmen.

Untersuchungen zeigen, dass Restaurants mit Self-Service-Kiosken ihren durchschnittlichen Bestellwert um 20–35 % steigern können. Ein direkter Effekt von intelligentem Upselling und visueller Präsentation der Menüartikel über Onesix.

Wie Bestellterminals von Onesix funktionieren

Ein Onesix Bestellterminal ist ein interaktiver Kiosk, mit dem Gäste ihre Bestellung selbstständig aufgeben. Das System besteht in der Regel aus:

• Touchscreen-Oberfläche: Kunden wählen Gerichte aus, passen Zutaten an und fügen Extras hinzu.
• Visuelle Menüpräsentation: Professionelle Fotos und klare Beschreibungen fördern den Verkauf.
• Integration mit Küche und Kassensystem: Bestellungen werden direkt an die Küche gesendet, einschließlich Anpassungen und Allergeninformationen.
• Zahlungsoptionen: Bar, Karte, Kreditkarte oder kontaktlos – alles in einem System integriert.

Durch diese direkte Anbindung verläuft die Auftragsverarbeitung schneller, genauer und effizienter.

Vorteile von Onesix Bestellterminals in Restaurants

1. Schneller bestellen, kürzere Wartezeiten

Mehrere Gäste können gleichzeitig bestellen, insbesondere während der Mittags- oder Abendspitze. Dies erhöht den Durchsatz pro Stunde und führt direkt zu mehr Umsatz.

2. Weniger Fehler, höhere Kundenzufriedenheit

Allergien, zusätzliche Toppings oder Sonderwünsche werden automatisch weitergeleitet, wodurch Fehler abnehmen und die Kundenzufriedenheit steigt.

3. Intelligentes Upselling steigert den Gewinn

Onesix Kioske erledigen dies automatisch, zum Beispiel:

• Vorschläge für Beilagen oder Getränke zu einem Hauptgericht
• Premium-Upgrades wie größere Portionen oder extra Toppings
• Kombinationen und Menüangebote, die attraktiver erscheinen als Einzelartikel

4. Effizienz und Kosteneinsparung

Repetitive Aufgaben werden automatisiert, wodurch sich das Personal auf Gastfreundschaft und Qualität konzentrieren kann. Gleichzeitig sinken die Personalkosten und die betriebliche Effizienz nimmt zu.

5. Wertvolle Daten für kluge Entscheidungen

Jede Bestellung über einen Onesix Kiosk generiert Daten über:

• Beliebte Gerichte und Getränke
• Zeiten mit den meisten Bestellungen
• Upselling-Erfolg und durchschnittlichen Bestellwert

Diese Erkenntnisse helfen bei der Menüoptimierung, Bestandsverwaltung und Marketingstrategien – essenziell in einem angespannten Gastronomiemarkt.

Implementierung: So setzen Sie Onesix Bestellterminals erfolgreich ein

• Wählen Sie das richtige System: Onesix bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, nahtlose Integration mit Kassensystemen und Küche, mehrere Zahlungsoptionen und 24/7-Support.

• Platzieren Sie die Kioske strategisch: Ein Kiosk am Eingang oder an einer gut sichtbaren Stelle funktioniert am besten. Bei hohem Kundenaufkommen zu Stoßzeiten kann ein zusätzlicher Kiosk den Durchfluss verdoppeln.

• Schulen Sie Personal und Kunden: Stellen Sie sicher, dass Ihr Team das System gut kennt und Kunden anleiten kann. Klare Anweisungen am Kiosk helfen, besonders in den ersten Tagen.

• Bewahren Sie die menschliche Interaktion: Kioske ersetzen keine Gastfreundschaft. Lassen Sie Ihr Personal herumlaufen, Bestellungen persönlich übergeben und Kunden willkommen heißen.

• Testen, messen und optimieren: Nutzen Sie die Daten von Onesix, um Menüartikel, Bilder und Upselling-Strategien kontinuierlich zu verbessern. Kleine Anpassungen können zu erheblichen Umsatzsteigerungen führen.

Häufig gestellte Fragen zu Bestellterminals

1. Sind Kioske für kleine Restaurants geeignet?

Ja, selbst ein oder zwei Onesix Kioske können zu Stoßzeiten bereits einen großen Unterschied machen.

2. Wie viel kostet ein Bestellterminal?

Die Kosten variieren von einigen tausend Euro bis hin zu einem monatlichen Abonnement. Onesix bietet auch Testphasen und Leasing-Optionen an.

3. Verlieren Kunden das persönliche Erlebnis?

Nein. Kioske unterstützen das Personal und sorgen dafür, dass Mitarbeiter mehr Zeit für Service, Beratung und Gastfreundschaft haben.

Fazit: Schneller bestellen und mehr Gewinn erzielen mit Onesix

Bestellterminals sind kein vorübergehender Trend, sondern eine nachhaltige Lösung für Restaurants, die Effizienz, Kundenzufriedenheit und Umsatz steigern möchten. Onesix Kioske verkürzen Wartezeiten, minimieren Fehler, fördern Upselling und liefern wertvolle Daten.

Mit der richtigen Implementierung und dem Erhalt des persönlichen Service können Restaurants einen schnelleren, intelligenteren und profitableren Bestellprozess schaffen. Sowohl für den Gast als auch für den Unternehmer ist es eine Investition, die sich schnell auszahlt.

Möchten Sie wissen, wie die Produkte von Onesix wie Kioske, QR-Codes und Kassensysteme Ihren Gastronomiebetrieb stärken können? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf und besuchen Sie diese Seite für einen vollständigen Überblick über unsere Gastronomielösungen.